云米的有哪些高科技家电?

AI资讯6个月前发布 逍遥
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质量差到爆;售后差到无语;能拖一天是一天,这就是云米内部现状

3月份买的油烟机消毒柜燃气灶套装;4月份师傅上门安装,一切都是顺利进行的;装好后试烟机左边吸烟孔就不吸烟;只有右边的燥打开使用的时候才能吸烟;问安装的师傅;安装师傅还告知正常;因考虑到全新的东西应该是正常的当时就没说什么,家里一直在装修阶段所以东西一直没有使用;中秋节前一天搬家入伙;想着中秋在新房住,当天做饭油烟机就不通电了。

打电话报修,第二天来了个师傅说是电脑板坏了;需要厂家发配件,后面师傅走了之后就几天没消息;报修;13号上门,
后面14号
第一次:打电话给客服(工号:6035)要求更换新机,客服说换机只能在15天之内,我这个只能维修不能换新机;我后面说我家装修几个月机器压根没使用,客服就一句话您这个只能维修;这种态度我也接受维修;就说抓紧处理,家里要做饭。

15号
第二次:打电话给客服(工号:6037)让转接6035;客服说转接不了等小让6035给我回电话;就没消息了,一直没给我回电话

16号
第三次:打电话给客服(工号:6013)了解情况并且投诉之前两个客服没给我及时处理问题;6013答应好;让领导给我回电话;后面也没等到他们所谓的领导回电。

17号
第四次:打电话给客服(工号:6021)咨询售后进度;客服说帮我跟进;让领导回电话;等到下午也没回我电话

第五次:下午打电话给客服反馈情况;工号没要了感觉没用;客服说维修师傅15号才帮我申请配件电脑板;我还需要等待2-3天才能去处理。这中间时间差7-8天家里压根没办法做饭;只能叫外卖。

发这个言论时间 16:08分问题仍未处理

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